2016年11月8日星期二，有個(gè)在湖南長(zhǎng)沙的新客戶(hù)打電話(huà)過(guò)來(lái)，問(wèn)我們是不是有沒(méi)有技術(shù)師傅？客服說(shuō)我們是彩色復(fù)印機(jī)代理商，有自己的技術(shù)師傅的，問(wèn)有沒(méi)有什么可以幫到他的。然后，客戶(hù)說(shuō)，彩色復(fù)印機(jī)代理商？只修彩色復(fù)印機(jī)嗎？然后客服說(shuō)，我們彩色復(fù)印機(jī)和黑白復(fù)印機(jī)都有做的，問(wèn)客戶(hù)機(jī)器是不是出什么問(wèn)題了？然后，客戶(hù)說(shuō)他的震旦AD289復(fù)印機(jī)，打印出來(lái)的效果很淺，問(wèn)這個(gè)是什么問(wèn)題，要怎么處理。

       然后，客服把電話(huà)轉(zhuǎn)給技術(shù)后，聊了一會(huì)，客戶(hù)是自己用的復(fù)印機(jī)，說(shuō)在別的地方，咨詢(xún)了別的師傅，他們說(shuō)要更換套鼓、載體、顯影倉(cāng)，他都換了，但打印出來(lái)的效果還是一樣，師傅問(wèn)客戶(hù)平時(shí)有沒(méi)有用QQ或者微信，讓客戶(hù)加一下，把效果圖發(fā)過(guò)來(lái)幫他看看，然后，客戶(hù)說(shuō)他平時(shí)都是用微信比較多，然后就把微信加上了，接著把效果圖也發(fā)了過(guò)來(lái)，效果圖如下：

震旦AD289復(fù)印機(jī)打印效果淺效果圖

       師傅看了效果圖后，分析：套鼓、載體、顯影倉(cāng)已換全新，排除問(wèn)題，然后，嘗試著教客戶(hù)清潔激光器，教客戶(hù)清完激光器后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還是一樣，然后，又教客戶(hù)檢查高壓部分與接觸點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還是一樣，最后，教客戶(hù)重新檢查激光器，這時(shí)候發(fā)現(xiàn)激光器連接頭金手指有破損，然后再教客戶(hù)處理，問(wèn)題就解決了。

       問(wèn)題處理完之后，客戶(hù)表示非常感謝師傅，要給我們師傅發(fā)個(gè)小紅包以表感謝！

廣東震旦工程師教客戶(hù)處理震旦AD289復(fù)印機(jī)打印效果淺問(wèn)題，客戶(hù)發(fā)小紅包以達(dá)感謝！

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